Produsele achiziționate din magazinul nostru online se pot returna conform O.G. 130/2000, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea lor. Produsele returnate nu pot să fie deteriorate sau să prezinte urme de purtare și trebuie sa aiba eticheta de carton originală pe produs. Trebuie să fie însoțite de factura cu care au fost expediate. Expedierea produselor înlocuite se va face în termen de 3-10 zile lucrătoare de la primirea celor inițiale iar costurile de expediere vor fi suportate de către client. În cazul în care clientul dorește restituirea contravalorii produselor, SC PROFITEX SRL vă va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 7 zile lucrătoare de la recepționarea acestora. Pentru aceasta avem rugămintea să ne specificați: numele d-voastră, IBAN-ul și banca la care este deschis contul. Suma înapoiată nu va include cheltuielile de transport. Vă rugăm să aveți în vedere că nu ne asumăm responsabilitatea pentru problemele rezultate din furnizarea unui număr de cont incorect. Vă rugăm să vă asigurați întotdeauna că aveți datele corecte.
În cazul în care produsele sunt returnate datorită unei neconformități constatate de către client la recepționarea produselor (articol/talie diferite de cele comandate, probleme de calitate) toate costurile de transport vor fi suportate de către SC PROFITEX SRL.
Termenii şi condiţiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de client (denumit în continuare „dumneavoastră”) către societatea PROFITEX SRL, (denumită în continuare „ERZSÓ SZALON”, „nouă ” sau „noi”, pe site-ul www.erzso.ro).
Prin utilizarea www.erzso.ro şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate mai jos („Termenii”). Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles Termenii.
Doar persoanele fizice cu vârsta minimă de 18 ani, care nu se află sub tutelă, nu activează ca persoane juridice și care au domiciliul, rezidența sau o altă adresă în România sau în afara țării (excluzând companii de redirecționare a adresei) pot plasa o comandă.
Includerea oricăror produse sau servicii pe www.erzso.ro la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment fabricarea sau comercializarea unui produs.
Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când aceşti Termeni fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica Termenii specificaţi pe www.erzso.ro la momentul plasării comenzii.
Erzsó Szalon dorește să ofere cea mai bună experiență online. În acest scop, trebuie să ne asigurăm că serviciile noastre funcționează ireproșabil. Înțelegeți și consimțiți
să nu postați, să nu redistribuiți, să nu încărcați și nici să promovați orice comunicări sau conținut care ar putea aduce prejudicii sau care ar putea avea o influență negativă asupra companiei, produselor sau serviciilor noastre;
să nu acționați de așa manieră ori să utilizați vreun dispozitiv care ar restricționa, împiedica, incomoda sau nu ar permite oricărui alt utilizator să utilizeze ori să beneficieze de site-ul www.erzso.ro sau care ar afecta siguranța site-ului.
Să nu folosiți niciun dispozitiv sau tentativă de a utiliza vreun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (care include dar nu se limitează la păianjeni, boți, roboți de indexare, avataruri sau agenți inteligenți) pentru a naviga sau a căuta pe site ori pentru a copia conținut de pe site. Ne rezervăm dreptul de a bloca imediat accesul la site și de a închide contul oricărui utilizator care încalcă această prevedere sau orice altă prevedere specificată în acești termeni și condiții.
Preţurile afişate pe www.erzso.ro includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege, dar nu includ o taxă de livrare.
Livrarea comenzilor se efectuează pe teritoriul României și Ungariei prin intermediul companiei de curierat rapid DPD. Pentru livrarea comenzilor în afară țărilor deja menționate utilizăm serviciile Poștei Române, iar prețul livrării se stabilește separat pentru fiecare țară în care se va face livrarea. În aceste cazuri SC PROFITEX SRL va lua legătura cu clientul pentru a comunica prețul livrării.
Pentru a vă asigura de integritatea coletului avem rugămintea că la primirea acestuia să verificați cu atenție actele care îl însoțesc.
Pe teritoriul României plata se face ori prin ramburs către reprezentantul firmei de curierat rapid, în momentul în care primiți coletul, ori prin intermediul sistemului de plată online Euplatesc. Pe teritoriul Ungariei plata se face exclusiv prin intermediul sistemului de plată online Euplatesc.
Pentru fiecare comandă pe teritoriul României se aplică o taxă de transport în valoare de 25,00 RON, TVA inclus. Pentru fiecare comandă pe teritoriul Ungariei se aplică o taxă de transport în valoare de 40,00 RON, TVA inclus. Pentru livrarea comenzilor în afară țărilor deja menționate (România și Ungaria) utilizăm serviciile Poștei Române, iar prețul livrării se stabilește separat pentru fiecare țară în care se va face livrarea. În aceste cazuri SC PROFITEX SRL va lua legătura cu clientul pentru a comunica prețul livrării.
Imediat după finalizarea comenzii, veți primi pe e-mail un mesaj de confirmare a acesteia. Timpul de livrare este de minim 2, maxim 15 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii.
Imediat după plasarea comenzii veţi primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, vă vom comunica acest lucru şi vă vom solicita să ne contactaţi pentru rambursarea sumei.
Erzsó Szalon depune toate eforturile necesare cu privire la acceptarea şi procesarea comenzilor şi va încerca să livreze comanda dumneavoastră la o adresă de domiciliu sau la altă adresă din România, menționată în comanda, conform opţiunii de livrare selectate de dumneavoastră.
Erzsó Szalon va încerca să depună toate diligenţele pentru expedierea comenzilor în cel mai scurt timp cu putinţă şi în ordinea în care acestea au fost plasate. Deşi depunem toate eforturile să efectuăm livrarea în intervalul comunicat, vă aducem la cunoştinţă că livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente neprevăzute și independente de voinţa noastră, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii. În cazul în care termenul de livrare depăşeşte 30 de zile, puteţi anula comanda.
În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să ne contactaţi prin e-mail: office@erzso.ro
Dacă doriţi să anulaţi sau să returnaţi comanda, vă rugăm să ne transmiteţi o notificare scrisă prin e-mail pe adresa office@erzso.ro. Noi vom încerca să efectuăm rambursarea utilizând aceeaşi metodă folosită pentru efectuarea plăţii (sau, în cazul în care articolele nu au fost achitate încă, vom reflecta returul articolelor în soldul contului dumneavoastră) în cel mai scurt timp cu putinţă, cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare, cu condiţia ca noi să fi primit articolele sau dovada că le-aţi returnat. Poate fi utilizată o altă metodă de plată pentru rambursare cu condiţia ca dumneavoastră să fiţi de acord cu această modificare; acest lucru nu va genera cheltuieli suplimentare.
Dacă articolul pe care l-aţi primit prezintă defecte, vă rugăm să notificaţi imediat societatea ERZSÓ SZALON şi să returnaţi articolul conform secţiunii 6 (Returnări) de mai jos. Pentru orice produse considerate defecte, ERZSÓ SZALON va efectua o rambursare integrală. Prevederile specificate aici nu limitează niciun drept aplicabil prevăzut de lege.
Produsele achiziționate din magazinul nostru on-line se pot returna conform O.G. 34/2014, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea lor. Returnarea produselor trebuie anunțată în prealabil printr-un email la adresa office@erzso.ro.
Produsele, inclusiv ambalajul, returnate nu trebuie să fie deteriorate sau să prezinte urme de purtare și să fie însoțite de factura cu care au fost expediate.
Expedierea produselor înlocuite se va face în termen de 3-10 zile lucrătoare de la primirea celor inițiale, iar costurile de expediere vor fi suportate de către client. În cazul în care clientul dorește restituirea contravalorii produselor, SC PROFITEX SRL vă va înapoia contravaloarea produselor în cel mult 7 zile lucrătoare de la recepționarea acestora. Pentru aceasta avem rugămintea să ne specificați: numele d-voastră, IBAN-ul și banca la care este deschis contul. Suma înapoiată nu va include cheltuielile de transport.
În cazul în care produsele sunt returnate datorită unei neconformități constatate de către client la recepționarea produselor (articol/talie diferite de cele comandate, probleme de calitate) toate costurile de transport vor fi suportate de către SC PROFITEX SRL.
Card de credit sau de debit
În cazul unei comenzi în România sau Ungaria puteţi introduce detaliile plăţii la momentul plasării comenzii utilizând un card valabil de credit sau de debit (VISA sau Mastercard) în cadrul sitemului Euplătesc. Suma aferentă va fi imediat blocată pe cardul dumneavoastră, dar nu va fi debitată până la expedierea bunurilor. SC PROFITEX SRL îşi rezervă dreptul de a verifica valabilitatea cardului de credit sau de debit, solvabilitatea în raport cu valoarea comenzii şi dacă datele privind adresa cumpărătorului sunt corecte. În funcţie de rezultatul acestor verificări, putem refuza anumite comenzi.
Numerar la livrare
Pe teritoriul României puteţi alege să plătiţi în numerar la livrare în momentul primirii bunurilor. Această metodă de plată (ramburs) înseamnă +7 RON, care se adaugă la prețul final (prețul produsului plus costul transportului).
În cazul comenzilor în afară de România și Ungaria
În cazul comenzilor în afară de România și Ungaria vom lua legătura cu clientul să stabilim cea mai avantajoasă metodă de plată, și costul livrării.
Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de sistemul dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta faptul că PC-ul sau smartphone-ul dumneavoastră va afişa corect aceste culori.
Măsurătorile unui articol oferite pe www.erzso.ro sunt doar valori aproximative pentru a ajuta să înțelegi mai bine modelul sau croiala unui anumit articol de îmbrăcăminte. Acestea nu sunt o garanție privind măsurătorile efective ale articolului care va fi livrat. Pot exista diferențe de câțiva centimetri în plus sau în minus la măsurătorile finale ale unui articol în funcție de materialul folosit pentru a-l produce.
În cazul în care bunurile pe care le-aţi achiziţionat prezintă defecte, Erzsó Szalon respectă toate reglementările prevăzute de lege privind garanţia. În cazul în care aveţi o reclamaţie cu privire la defecte evidente privind materialul sau la cele legate de fabricaţie a bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv cu privire la pagube suferite în timpul transportului, vă rugăm să ne comunicaţi acest lucru prin returnarea imediată a bunurilor prin email pe office@erzso.ro
Nu ne asumăm sub nicio formă răspunderea pentru eventualele defecțiuni apărute în urma curățării/spălării necorespunzătoare a produselor noastre. Metoda de curățare corectă este indicată pe eticheta în fiecare produs.
Erzsó Szalon îşi rezervă dreptul de a cesiona sau de a transfera către terţi angajamentul pentru orice cerere/cereri de plată născute în legătură cu livrarea bunurilor.
Toate drepturile de proprietate intelectuală, cum ar fi mărcile şi drepturile de autor de pe www.erzso.ro, revin companiei SC PROFITEX SRL, filialelor sau licenţiatorilor săi. Orice utilizare a site-ului www.erzso.ro, fotografiilor sau a conţinutului său, inclusiv copierea sau stocarea integrală sau parţială a conţinutului, în alt scop decât pentru uzul dumneavoastră personal şi necomercial, este interzisă fără permisiunea lui ERZSÓ SZALON.
Magyar 
English 
